Bestelling

U kunt eenvoudig een rouwstuk bestellen via onze website. Kies het gewenste rouwstuk, voeg eventuele persoonlijke wensen toe, en rond uw bestelling af via de veilige betaalomgeving. Voor specifieke vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Ja, u kunt bij elk rouwstuk een lint met persoonlijke tekst toevoegen. Tijdens het bestellen kunt u de gewenste tekst invoeren, en wij zorgen ervoor dat deze netjes wordt verwerkt.

U kunt een bestelling tot 24 uur vóór de geplande levering annuleren of wijzigen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Annuleringen binnen 24 uur kunnen kosten met zich meebrengen vanwege reeds gemaakte voorbereidingen.

Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. We streven ernaar om eventuele problemen snel en naar volle tevredenheid op te lossen.

Levering

Wij zorgen voor een snelle en tijdige levering. Bestellingen die vandaag vóór 06:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag geleverd. Bestellingen na 06:00 uur worden de volgende dag geleverd, met uitzondering van vrijdagen en weekenden; deze worden op maandag geleverd of op de door u gekozen datum. Neem bij spoedbestellingen contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wij bezorgen momenteel enkel in de Randstad.

De verzendkosten bedragen €6,95 per levering binnen de Randstad.

Bij annulering binnen de gestelde termijn worden verzendkosten terugbetaald, tenzij de bestelling al is verwerkt of verzonden. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Nee, de verzendkosten worden apart berekend tijdens het afrekenen, tenzij anders vermeld in een actie of aanbieding.

Ja, wij leveren op diverse locaties, waaronder uitvaartcentra, kerken, of een adres naar keuze. Tijdens het bestelproces kunt u het afleveradres aangeven. Wij zorgen voor een stipte levering op de gewenste locatie.

Algemeen

Wij gebruiken uitsluitend bloemen van de hoogste kwaliteit, zorgvuldig geselecteerd om de levensduur en uitstraling van elk rouwstuk te waarborgen. Elk stuk wordt met aandacht en vakmanschap gemaakt door ervaren bloemisten.

Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via 06- 81183855 of info@rouwbloemenservice.com. Wij denken graag met u mee om uw wensen zo goed mogelijk te vervullen.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen voor een rouwstuk?

U kunt eenvoudig een rouwstuk bestellen via onze website. Kies het gewenste rouwstuk, voeg eventuele persoonlijke wensen toe, en rond uw bestelling af via de veilige betaalomgeving. Voor specifieke vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Kan ik een rouwlint met persoonlijke tekst toevoegen?

Ja, u kunt bij elk rouwstuk een lint met persoonlijke tekst toevoegen. Tijdens het bestellen kunt u de gewenste tekst invoeren, en wij zorgen ervoor dat deze netjes wordt verwerkt.

Kan ik een rouwstuk annuleren of wijzigen?

U kunt een bestelling tot 24 uur vóór de geplande levering annuleren of wijzigen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Annuleringen binnen 24 uur kunnen kosten met zich meebrengen vanwege reeds gemaakte voorbereidingen.

Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. We streven ernaar om eventuele problemen snel en naar volle tevredenheid op te lossen.

Wat is de levertijd van een rouwstuk?

Wij zorgen voor een snelle en tijdige levering. Wij hanteren vandaag besteld, morgen geleverd of levering op de door u gewenste datum. Neem bij spoedbestellingen contact met ons op voor de mogelijkheden.

In welke regio's bezorgen jullie?

Wij bezorgen momenteel enkel in de Randstad.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

De verzendkosten bedragen €6,95 per levering binnen de Randstad.

Zijn verzendkosten restitueerbaar bij annulering of retour?

Bij annulering binnen de gestelde termijn worden verzendkosten terugbetaald, tenzij de bestelling al is verwerkt of verzonden. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs van het rouwstuk?

Nee, de verzendkosten worden apart berekend tijdens het afrekenen, tenzij anders vermeld in een actie of aanbieding.

Leveren jullie ook rouwstukken op specifieke locaties, zoals uitvaartcentra of kerken?

Ja, wij leveren op diverse locaties, waaronder uitvaartcentra, kerken, of een adres naar keuze. Tijdens het bestelproces kunt u het afleveradres aangeven. Wij zorgen voor een stipte levering op de gewenste locatie.

Wat is de kwaliteit van de bloemen die jullie gebruiken?

Wij gebruiken uitsluitend bloemen van de hoogste kwaliteit, zorgvuldig geselecteerd om de levensduur en uitstraling van elk rouwstuk te waarborgen. Elk stuk wordt met aandacht en vakmanschap gemaakt door ervaren bloemisten.

Hoe kan ik contact opnemen voor advies of hulp bij mijn bestelling?

Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via 06-81183855 of info@rouwbloemenservice.com. Wij denken graag met u mee om uw wensen zo goed mogelijk te vervullen.